Canturk F.
Après-vente
- Mercedes Classe M
- Achat vérifié le 26/06/2025
J’ai pris un rendez-vous pour une vidange, on me rappelle très tardivement le soir pour me dire qu’il y aurait une fuite moteur et du coup la vidange n’a pas été faite sachant qu’on devait me rappeler vers 14h30. Et c’est moi qui ai appelé à 18h30 le soir je suis en pavillon et ma voiture est garée à l’intérieur, je n’avais pas de fuite du coup la vidange est pas faite, j’avais acheté toutes les pièces, on m’a refusé un remboursement et d’autres garages refuse les pièces donc que dois-je faire au prix où ça coûte !!! Mon allée est en granite, elle est toute tachée !!
Je ne reviendrai plus chez vous
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
02/07/2025
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Sachez que nous avons effectué une réorganisation afin d'améliorer la qualité de nos services
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
