GCA TOYOTA Mérignac

52 QUAI DU PRESIDENT WILSON
33130 BEGLES

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	81 %	5 223 avis
4		230 avis
3		549 avis
2		39 avis
1		384 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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MUGUETTE M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 31/07/2025

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GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 07/08/2025

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
GCA TOYOTA Mérignac

3 / 10

Monique G. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 30/07/2025

J'ai téléphoné pour prendre rendez-vous pour une révision de la batterie hybride. On m'a proposé une révision à 139 € dont j'ai oublié le nom.
J'ai accepté et après coup je vois que la révision batterie n'a pas été effectuée et que cela n'était pas compris.
Résultat il faut que je retourne vous voir et que je remette la main au porte monnaie....

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 11/08/2025

Bonjour Madame,

Nous regrettons que cette mauvaise compréhension de nos services lors de la prise du rendez vous, nous vous proposons de faire le contrôle de la batterie gratuitement pour compenser votre déplacement.

Bien à vous.

3 / 10

DRISS D. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2025

Pas content du service vraiment pas professionnel, appeler moi et je prendrai du temps pour vous expliquer de vive voix

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 08/08/2025

Bonjour Monsieur,

Suite a notre conversation de ce jour (08/08/2025 15h), merci d'avoir pris le temps de nous expliquer les raisons de votre mécontentement, sachez que nous prenons en grande considération vos remarques et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Bien cordialement,

Toyota Mérignac.

10 / 10

Matthieu L. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 30/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 06/08/2025

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac

10 / 10

Gilles M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 22/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 06/08/2025

Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac.

3 / 10

MARTIN D. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2025

Très mauvaise expérience pour la révision 90000 km de mon RAV4. La dame qui m’a accueilli avait un ton extrêmement désagréable et méprisant. Je repars le soir avec mon véhicule et constate en roulant un bruit nettement plus important du moteur thermique. En examinant mon véhicule le week-end je remarque que le pot d’échappement gauche est décalé par rapport au droit. Je retourne donc un matin au garage avec mon véhicule en empiétant sur ma journée de travail rapporter les faits et mon inquiétude toujours auprès de la même dame à l’accueil de l’atelier. Première réaction « ah ça ce n’est pas nous monsieur! On ne va pouvoir s’occuper de vous maintenant de toute facon ». Je suis choqué de ce manque criant d’amabilité et de bonne foi. Heureusement un technicien voyant que j’étais absolument scandalisé de ce comportement est venu prendre en charge immédiatement mon véhicule et me montrait que le pot d’échappement avait pris un coup et qu’il suffisait de le remboîter et que c’était effectivement la source de ce bruit anormal que j’ai constaté en récupérant mon véhicule. J’étais donc rassuré mais en revanche à aucun moment il n’a admis l’idée qu’ils pouvaient être responsables de ce déboîtement alors que ce bruit a été constaté dès que j’ai récupéré le véhicule après l’entretien. Nous ne reviendrons plus à cet atelier pour entretien révisions avec ma compagne qui a également une Toyota. Personnel de l’accueil atelier beaucoup trop désagréable et méprisant. Avec une obsession du moindre effort de tous les instants.

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 06/08/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolé de lire ce retour d'expérience, nous venons de faire le point avec le chef d'atelier qui vous a reçu afin qu'il puisse revoir l'accueil en concession.
Merci pour ce retour, qui nous permet de travailler ces points afin d'améliorer notre service client.

veuillez croire en notre parfaite considération.

10 / 10

MIKAEL M. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 06/08/2025

7 / 10

PASCAL V. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 29/07/2025

la derniere fois l accueil tres moyen par pas la personne qui s est occupe de moi mais par ses collegues Cette fois accueil sympa mon probleme de capteur de pneus resolus felicitation par contre pour la suite ce n est pas le cas J avais stipuler pas de lavage Un triangle avait ete note avec la mention par la personne qui s est occupe de moi une proposition de passer l aspirateur devant que j ai valide J ai recupere bien sur ma voiture remplie de taches blanc qui avait bien sechees mais l aspirateur lui etait en option . Donc il a fallut que je relave mon vehicule cela m'a fait gagne du temps et de l argent Donc je souhaite que l'atelier respecte les consignes quand elles sont inscrites

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 05/08/2025

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Mérignac vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

ISABELLE C. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 29/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 05/08/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA TOYOTA Mérignac nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession GCA TOYOTA Mérignac.

10 / 10

SANDRA B. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 29/07/2025

Excellent accueil ! Prestations et accompagnement parfait.

GCA TOYOTA Mérignac a répondu : 05/08/2025