HELENE L.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 20/04/2026
.Corolla achetéé à 10 000 km, à 3 mois l'ecran géant ne fonctionne plus (déconnection ??);
retour constructeur pour la programmation du tableau de bord;
je demande à ce que tout soit fait en meme temps lors de la 1ere révision, etje sentais que je gênais , et le lendemain ne refonctionnais plus, suis repassée au garage, certe sans rendez-vous , mais sur toutes les personnes qui y travaillent ca a été tres compliqué de trouver qqun qui veuille bien regarder et apres bcp d'attente alors que je devais prendre la route
merci à la jeune femme au cheveux tres court qui est au niveau reception atelier et au vendeur qui a bien voulu regarder et reconnecter
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GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
07/05/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, lors de votre venue en concession suite à la déconnexion de votre smartphone du système Android Auto, notre expert produit avait deux rendez-vous pour des essais de programmés. Il lui était donc impossible de se rendre disponible immédiatement. Nous sommes néanmoins heureux qu'un autre de nos collaborateurs ait pu prendre le temps de reconnecter votre téléphone et ainsi trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe GCA Bordeaux Ouest
