FABIENNE D.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/04/2026
Seul bémol, avant la prise en charge de mon véhicule, l'accueil est inexistant dans la concession de Merignac. En arrivant au comptoir, le personnel présent ne semble pas voir le client. Pas un "bonjour, je peux vous renseigner", aucun regard, on est totalement ignoré malgré plusieurs collaborateurs libres... on a l'impression de ne pas être au bon service ou de déranger. Par contre dès que nous sommes pris en charge, l'accueil est très aimable et le temps est pris pour faire le point sur le véhicule et les questions éventuelles.
Axe d'amélioration : Accueil du client dès l'entrée dans la concession !
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
08/05/2026
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession GCA TOYOTA Mérignac.
