Bonne accueil lors de la prise de rendez-vous pour un test étanchéité annuel.
Jour d'intervention même si le personnel est courtois l'accueil reste très succinct.
Intervention prise en compte du véhicule sans protection sol et siège ni contrôle de celui-ci.
Même si l'heure du rendez-vous est respecté et l'intervention est rapide pas d'explication particulière et reprise de mon véhicule souillé par traces de pas boueux. Encore une foi le personnel est courtois mais ça ne fait pas tout.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SENS a répondu :
10/04/2026
Madame, Monsieur M.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil lors de la prise de rendez-vous ait été positif, mais nous regrettons sincèrement que l'intervention n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la protection de votre véhicule. Votre retour sur la propreté et le manque d'explications est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Libertium Sens pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation future à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
