Yannick Et Laurence B.
Après-vente
- Randger Fourgon
- Achat vérifié le 10/07/2026
Véhicule 2024 d'expo commandé le 28 mai 2026 sur foire, promis pour le 2 juillet avec une rampe de spots à changer ainsi que la moustiquaire de porte et un porte serviettes absents. Le 2 juillet, le véhicule n'est pas disponible : pièces absentes, révision et ménage pas fait. Nous devrons décaler nos vacances... Nous récupérons le véhicule le 10 juillet mais sans les pièces (toujours en commande) et à ne pas espérer avant septembre... Le service commercial fait un geste en nous offrant des chaises de camping. Plutôt sympa. Sur le chemin du retour à notre domicile, nous réalisons que la climatisation ne fonctionne pas (et il fait 39 degrés dehors) ! C'est quoi cette révision ? Nous faisons demi-tour. Le chef d'atelier nous prends un rendez-vous avec une société spécialisée pour la semaine prochaine. Arrivés chez nous, si l'intérieur du véhicule est propre, ce n'est pas le cas du toit avec beaucoup de débris végétaux tout autour des lanterneaux. Bref, si le personnel du site est agréable, la prestation n'est pas vraiment irréprochable. Espérons qu'il n'y aura pas d'autres surprises !
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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2 / 10
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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5 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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2 / 10
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Satisfaction globale
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7 / 10
