ANTOINE P.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 10/07/2024
Achat du véhicule le 10 juillet avec un attelage qui aurait du étre installé avant la livraison du véhicule.
L installation de l'attelage n'a pas eu être faite le jour j. Je devais être recontacté la semaine d après pour l'installation. Au jour d'aujourd'hui, et après d'innombrables relance, je n'ai toujours d attelage et personne ne semble savoir ou il est.
C'est désespérant, mais on lâche rien , on relance et on attends.... on a besoin de l'attelage pour évacuer des dechets depuis 2 semaines... pour les vacances. GROSSE DÉCEPTION
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Clara D. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
12/08/2024
Bonjour Antoine P.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com
En espérant vous accueillir à nouveau,
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard - 04 74 43 50 00
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
