le temps annoncé n'a pas été respecté nous devions récupérer notre véhicule en 1H /1 h 30
Avec un rendez-vous à 9 h nous ne l'avons récupérer qu'en toute fin de matinée vers 11 h45 de plus le personnel n'as pas été très attentionné.
Je n'ai pas eu la satisfaction attendu j'aurais préféré bénéficier d'un véhicule de courtoisie comme il m'avait été sous-entendu lors de l'achat de celui-ci.
Enfin une visite de révision tout à fait ordinaire sans plus.
Toyota Bernier Les Ulis a répondu :
06/01/2026
Bonjour Monsieur H.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre récente visite dans notre établissement des Ulis. Nous sommes sincèrement désolés que le délai annoncé n’ait pas été respecté et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous allons analyser les points que vous avez mentionnés, notamment le respect des délais afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement,
L'équipe Toyota Bernier Les Ulis
