Nicolas D.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 10/07/2025
À fait le minimum, déçu vu le prix de la prestation et l’image de la marque.
J’ai demandé des informations concernant les prochains changement à faire, plaquettes de frein, chaîne de distribution, cardants, …, pas eu de réponse sur cela :/
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
21/07/2025
Nous vous remercions pour votre retour, Nicolas. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les informations sur l'entretien de votre véhicule. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien informé et soutenu, surtout lors d'investissements significatifs. Votre feedback nous sera précieux pour améliorer notre réactivité et la qualité de nos services. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail afin de rectifier cette situation et vous apporter entière satisfaction.
