Délai très long pour avoir un RDV!
Agent d'accueil peu aimable et a priori blasé!
Véhicule pas prêt le mercredi soir.
En déplacement le jeudi et le vendredi, j'ai pu heureusement le récupérer samedi matin avec un bon accueil du service commercial.
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
14/01/2025
Cher Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le délai d'obtention d'un rendez-vous et l'accueil à l'accueil. Votre commentaire est très important pour nous, et nous allons revoir nos processus pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que n’avez finalement bénéficié d’un bon accueil lors de la récupération de votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation future.
Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST
