BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	75 %	1 521 avis
4		274 avis
3		138 avis
2		31 avis
1		77 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

GWENAELLE S. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 19/01/2025

Bonjour Gwenaelle S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

- France - Europe T. Après-vente - BMW X5 - Achat vérifié le 16/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 18/01/2025

Bonjour - France - Europe T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

9 / 10

DOMINIQUE R. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 13/01/2025

Bonjour,
rendez-vous 10h00, arrivée 9H30, reçu 10H25.
Bonne accueil, administratif rapide à partir de l'accè au comptoir.
Une prestation non réalisée pourtant demandée lors de la prise de RDV.
Manque de temps, redirigé sur la concession de Vaise (carrosserie) pour intervenir sur l'antibrouillard droit qui s'est défait de son emplacement. Fixations cassées d'après le technicien sans impacts ou chocs constatés sur le bouclier. Vu par le technicien...
Véhicule rendu propre dans les temps. Service soigné et professionnels à l'écoute et agréables.
Merci.

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 18/01/2025

Bonjour Dominique R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SYLVIANE C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/01/2025

Acceuil très sympathique.
Très professionnel.
Très disponible
Très à l écoute.

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 18/01/2025

Bonjour Sylviane C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

5 / 10

JEAN FRANCOIS M. Achat véhicule d'occasion - BMW i3 - Achat vérifié le 13/01/2025

Mécontent 2 piles usagées ds les télécommande
Liquide lave glace non adaptée à la saison, à geler à -4
Véhicule très mal préparé

Accueil: 7 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 3 / 10

Alexandre M. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 27/01/2025

Bonjour M. M.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre véhicule. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Nous comprenons que votre emploi du temps actuel ne vous permet pas de passer à notre agence dans l'immédiat. Dès que vous serez disponible, nous serons ravis de vous accueillir pour résoudre ces problèmes et vous offrir un service de compensation.

N'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous qui vous conviendra. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.

L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

M. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 10/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 17/01/2025

Bonjour Sabine M.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

Patrick L. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 13/01/2025

Bon accueil sourire et efficace
Engagement tenus
Ce serait presque un plaisir d’aller les voir à Limonest…. Vivement qu’ils retrouvent leur locaux à Lyon/vaise bien plus pratique pour moi

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 17/01/2025

Bonjour Patrick L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

BEATRICE S. Achat véhicule d'occasion - Mini Countryman - Achat vérifié le 10/01/2025

Bonjour
Accueil très sympathique, très professionnel par le responsable occasion
Beaucoup d’écoute et de conseils
Essai de voiture et explication lors de la livraison du véhicule au top !
Rien à dire de plus tout était parfait avec un véhicule nettoyé avec soin
À recommander et je renouvèlerai un futur achat sans hésiter
Cordialement

Stéphane A. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 17/01/2025

Bonjour Beatrice S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

6 / 10

JOSE-ANTOINE A. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 10/01/2025

Pas prévenu de l heure de restitution du véhicule alors que c était convenu.
Des travaux à prévoir non signalés sur la facture et qui auraient pu être fait le même jour .
Véhicule rendu sans nettoyage comme c est l usage depuis longtemps.
On nous dit que maintenant la communication se fait par vidéos ….
Le chef d atelier a fait le maximum et merci à lui , il viendra récupérer le véhicule à notre domicile la prochaine fois .
Il y a un prof organisation dans cette concession qui est d évidence lié au top management. ( turn over des équipes incessant ) Le changement depuis Gauduel par groupe Altitude est une catastrophe… conclusion : plus d achat de véhicule de notre côté à l avenir ( alors que nous en avons déjà acheté 5 au cours des dernières années) .

Alexandre M. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 16/01/2025

Bonjour Jose-Antoine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons examiner les points soulevés afin d'améliorer notre organisation et notre communication. Nous sommes ravis de savoir que notre chef d'atelier a pu vous aider et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

INGRID C. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 08/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alexandre M. du point de vente BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu : 15/01/2025

Bonjour Ingrid,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer notre service. Si vous souhaitez discuter davantage de votre visite ou si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.