4 interlocuteurs différents pour acheter une voiture d'occasion à 52k
Plus de 10 jours pour avoir une réponse sur le dossier de financement qui comporte une erreur d'adresse et toujours pas corrigée
Lors de la réception, véhicule pas prêt. Un autre m'a été prêté et le véhicule acheté m'a été livré à domicile le lendemain
Toujours pas le double de clé
En résumé, beaucoup de déboires sur le début de l'achat que le responsable a essayé de compenser au mieux
Mais encore des points non soldés
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
18/02/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. En effet, de nombreux changements d'équipes ont pu altérer les services de notre part.
Comme vu avec vous, le problème de double de clés a été réglé.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST
