Eric E.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 15/09/2023
De façon factuelle:
Véhicule en révision à la concession en juin,
Le lendemain, retour du véhicule au garage, filtre mal positionné, prise d'air ... pas d'accélération.
Trois semaines plus tard, alerte reçue : plaquettes de freins usées nécessité de les remplacer
Un mois et demi plus tard : panne batterie, appel à l'assistance, prêt de véhicule ... beaucoup d'énergie et de temps perdu !
J'imagine que lors de la révision tant les plaquettes que la batterie devaient montrer des signes de faiblesse, sans que cela me soit alerté ce qui aurait permis d'anticiper.
Concernant les réparations de la panne batterie ... une semaine de délai pour changer une batterie et en mettre une neuve !
Tarif annoncé téléphoniquement non respecté.
Pour ce qui me concerne, Envergure BMW Reims, c'est STOP
ENVERGURE REIMS a répondu :
18/09/2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
