Pour cette visite, très bien reçue. Personnel à l'écoute, aimable, compétent et très sympathique.
Malheureusement mon expérience sur la restitution de mon ancien véhicule ainsi que mon nouveau contrat et le véhicule ne m'ont vraiment pas donné satisfaction.
ENVERGURE REIMS a répondu :
17/02/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la restitution de votre ancien véhicule et de votre nouveau contrat.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW/MINI France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
Cordialement.
ENVERGURE REIMS.
