Paul et/ou ADELINE H.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 08/03/2024
Un très bon premier échange avec l’équipe de BMW.
Une vente d’un beau véhicule.
Puis, surprise! une vidange complète a faire 4 mois après l’achat du véhicule à 28500€… à nos frais si l’on avait pas demandé un geste commercial, finalement nous avons eu une remise, mais il fallait tout de même effectuer les frais d’un montant de 260€.
Nous avons récupéré notre véhicule, avec le plein du véhicule pour s’excuser de ce désagrément, en effet ce n’est mieux que rien, et nous remercions notre conseiller, qui a fait le nécessaire, mais en tant que nouveau client la déception a tout de même été soulignée et la réflexion d’un achat de nouveau véhicule chez vous dans 1 an l’est également…
Les conseillers n’y sont pour rien, d’ailleurs notre conseiller a fait son possible… ils ne font qu’appliquer ce qu’on leur demande , en revanche la direction pourrait tout de même, être plus indulgents au niveau du SAV.
