Bonjour, je ne suis pas satisfait de ma visite pour l'entretien de ma Mg4.
Tout d'abord je vais commencer par la facture qui coûte aussi cher que si c'était un véhicule avec un moteur thermique alors qu'il y a bien moins de mains d'œuvre sur une 100% électrique.
Je suis venu un jour ouvré donc j'ai du prendre sur mes heures de travail, il s'avère qu'au téléphone on m'a dit que ça durerai 1h / 1h15 ainsi qu'à mon arrivée à la concession. Je suis partis 2h après mon arrivée ainsi que 3 autre clients. Je me demande qui va payer la demis heure en plus que je dois à mon patron.
J'ai pu noter aussi que les nettoyage express était offert....
On ne peut même pas appeler cela un nettoyage partiel car à part un couo de Lingettes sur le tableau de bord et un couo de jet d'eau sur le véhicule rien d'autre n'a été fait.
En revenche le personnel de la réception est correct.
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
08/06/2026
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
