Depuis 7 ans les mises à jours cartographie et système sont toujours très compliquées surtout via un ordinateur Apple (et très très lentes), mais avec de la patience on y arrive. Payer 58€ la mise à jour de la cartographie qui ne veut pas se faire suite à la dernière mise à jour du système d'exploitation, ceci sans explication des raisons de cette mise à jour impossible à effectuer. Recevoir après cette mise à jour un message de l'application Peugeot demandant à mettre à jour votre cartographie alors que ça vient d'être fait, message toujours présent !!. Un client fidèle très mécontent sur un paiement qu'il estime abusif , J'en tire les conséquences .
Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
02/01/2026
Bonjour M. CORFA,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les difficultés rencontrées lors des mises à jour de cartographie et de système, en particulier sur ordinateur Apple, ainsi que la lenteur du processus, ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles.
Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes afin d’améliorer la fiabilité des mises à jour et la communication associée.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
