CHRISTINE L.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 19/02/2025
Plus de
77 € pour changer une ampoule, je trouve cela trés éxagéré, d autant plus que lorsque je suis venue expliquer le probleme , comme quoi lorsque j avais mes feux de route et que je freinais tout le coté droit s eteignait, on m a dit que c etait autre chose qu une ampoule grillée, qu il fallait passer la valise diag..... !!!!!!
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
10/03/2025
Bonjour Christine L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
