Jean-Claude S.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/04/2025
Je dois revenir , car ils ont commander les fautes piece, ca fais 200km de plus pour mois et 4 heures perdu.
Quand ca dure si longtemps pour les pieces, que pour le parchoque, je reviews l'année prochaine pour le finir.
Aussi ils n'ont pas confience a l'assurance ,je devais payer la sommer moi même sans me prévenir aux devis.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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7 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
06/05/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente pour les pièces et la situation concernant l'assurance n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre communication et nos délais de service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes au plus vite.
Cordialement,
Le Service Relation Client
