LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Pièces détachées

Reprise

5	48 %	609 avis
4	27 %	345 avis
3		159 avis
2		57 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean pierre & Nicole F. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2025

Bonjour
Tres bonne reception. travaux fait dans les delai. A l'ecoute de nos reflexions sur notre nouveau CC. Jusqu'ici tout est parfait.

4 / 10

Alain J. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2025

Bjr 5 mois pour régler un problème de direction assistée et un mois pour un alternateur qui n'a pas était changé vu qu il non pas assez de personnels en mécanique très difficile de joindre quelqu'un ils sont tous bien sympa en tout cas

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 14/05/2025

Bonjour Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la direction assistée et l'alternateur. Votre expérience ne correspond pas aux standards de service que nous visons. Nous allons examiner ces problèmes en interne afin d'améliorer notre efficacité et notre communication. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Metz Nord.

10 / 10

J. Pierre et Gisèle B. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 19/04/2025

Merci J. Pierre et Gisèle B. ! N'hésitez pas à laisser également un commentaire pour notre équipe qui sera ravie d'avoir de vos nouvelles.
A bientôt chez LIBERTIUM METZ NORD

9 / 10

PHILIPPE D. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2025

Accueil sympathique et professionnel

7 / 10

Loic C. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2025

Très bien

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 15/04/2025

Bonjour Monsieur C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes ravis de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, votre note ne semble pas refléter votre satisfaction. Si tel est le cas, nous vous invitons à la modifier, sinon, n'hésitez pas à nous en dire plus par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

PASCALE B. Après-vente - Achat vérifié le 11/04/2025

Très bon accueil
Explications adaptees

1 / 10

Dominique H. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 21/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 25/03/2025

Bonjour Dominique H.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous regrettons toutefois que votre expérience chez LIBERTIUM METZ NORD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus : quelles sont les raisons qui ont motivé votre note ? Votre commentaire contribuera à l'amélioration de nos services et donc de votre satisfaction.
Vous pouvez également nous contacter à relation.client.est@libertium.fr

2 / 10

MICHEL P. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2025

Prestation de réparation catastrophique. Je ne recommande pas ce réparateur.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 3 / 10
Propreté post-intervention: 5 / 10
Réparations: 3 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 26/03/2025

Monsieur P., nous avons pris note de votre retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de réparation. Notre équipe nous a confirmé que les travaux sont à ce jour terminés, en accord avec vous et l'expert mandaté par votre compagnie d'assurance. Un geste commercial vous a été accordé en dédommagement du temps d'attente.
Restant à votre disposition par mail, cordialement. Le Service Relation Client

9 / 10

Roland K. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2025

Tres bonne prise en charge par votre personnel toujours a l’écoute et très sympathique.Seul bémol le délai d’attente des pièces détachées…
Cordialement

10 / 10

CLAUDE L. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 21/03/2025

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.