Nathalie C.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 26/09/2022
Petite précision, je suis cliente chez STA PLAISIR.
Pour l'entretien de mon RAV4, je suis arrivée à 13h30, j'ai demandé combien de temps durait cet entretien et le technicien m'a répondu 1h30.
A 15h, la voiture n'était pas prête, j'avais un rendez-vous à 15h30 à Versailles donc, j'ai été obligée de décaler ce rendez-vous.
De plus, un petit coup d'aspirateur aurait été apprécié.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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3 / 10
Toyota Bernier Villebon a répondu :
21/10/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfaite du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota C-HR dans nos ateliers. Concernant vos remarques, nous nous excusons pour les déconvenues. Nous allons les remonter à notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91
