Pourquoi ajouter d'office une ligne de facturation pour le nettoyage -optionnel- des aerations lors de la révision ?
Ce n'est pas dans les reco Toyota.
Proposez le en option si vous voulez, mais demandez l'avis de vos clients avant de l'ajouter (et non l'inverse).
Le procédé n'est pas clean.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
10/07/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le désagrément causé.
Nous sommes en train d’étudier votre demande, nous revenons vers vous le plus rapidement possible. La satisfaction client est primordiale pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe TOYOTA STA 91
