Estelle T.
Après-vente
- Opel Agila
- Achat vérifié le 09/10/2020
plus jamais, premiere revision de ma voiture karl 225 euros, ce n'est pas ma premiere opel et je n'ai jamais paye ma premiere revision et surtout a un prix excessif pour une vidange et changement de filtre, cela prends + & heure alors que cela papote et tourne en rond dans le garage, je suis d'abord allee a celui de rosheim car voiture achete la bas alors que plus loin pour moi, ils voulaient 235 euros payable de suite, personne pour prendre vos reclamamtions alors que bureaux des commerciaux remplis a fumer et boire le cafe, bref on est repartis, le responsable nous a rappeler en nous proposant une ristourne que l'on a refuser pas envie de faire les kms a nouveau, on est aller a oberhausbergen en pensant mieux bin non, opel e bien changer et pa
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu :
05/11/2020
Bonjour Estelle T.,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement par le biais de cet avis. Vous êtes venues pour l'entretien de votre véhicule suite au devis établi que vous avez accepté avant intervention, ainsi nous ne comprenons pas ce retournement de situation. Nous nous permettons de préciser que nous ne sommes pas décisionnaires des tarifs affichés pour l'entretien des véhicules, cependant et comme vous le précisez, notre chef d'atelier à Rosheim vous a proposé un geste commercial que vous avez refusé. Nous sommes à votre disposition pour en discuter avec vous si besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen
