Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	76 %	2 246 avis
4		422 avis
3		119 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

A. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 23/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/06/2024

Cher(e) Sarah A.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

4 / 10

Melissa D. Après-vente - Seat Ateca - Achat vérifié le 04/04/2024

Bien reçu pour acheter la voitures, même si la fille avais tendance à oublier pas mal de choses. Par contre 2 mois après avoir un voyant moteur, aller voir pour un diagnostic est ce faire prendre de haut et envoyer boulet, et qu'elle ne connais rien de son métier, c'est inadmissible. Juste pour cela je n'achèterai plus chez Seat.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/05/2024

Cher(e) Melissa D.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous allons vous recontacter dès la semaine prochaine.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Jean-marie et brigitte D. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 24/04/2024

Bon accueil, personnel compétent.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/05/2024

Chers Jean-Marie & Brigitte D., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Valentin F. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 22/04/2024

Bonjour
Rapprochez vous de Mme bailleul pour comprendre notre mécontentement
Promets beaucoup de choses mais rien n'avance
Que des paroles en l'air
J'aimerais être contacté par son responsable ou le directeur de la concession

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 4 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/05/2024

Cher(e) Valentin F.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire, le chef des ventes a tenté de vous joindre sans succès, il vous a laissé un message vocal, n'hésitez pas à le recontacter.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

William B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 19/04/2024

Rdv pour travaux de carrosserie pris très rapidement comme pour l'expertise.
Très bonne prise en charge, explications complets du déroulement des travaux.
Rien à dire sur la qualité des travaux.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/05/2024

Cher Monsieur William B.., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

Marie-christine L. Après-vente - Achat vérifié le 18/04/2024

Sens de l’ accueil, compétences techniques, en un mot de vrais professionnels.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/05/2024

Chère Madame Marie Christine L., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Julien K. Après-vente - Achat vérifié le 16/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/05/2024

Cher(e) Julien K.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Aurélien M. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/05/2024

Cher(e) Aurélien M.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Laurent V. Après-vente - Seat Ateca - Achat vérifié le 15/04/2024

Tout a été parfait, que ce soit la prestation carrosserie mais également l'accueil de la réceptionnaire qui est très professionnelle et à l'écoute, répondant à mes attentes.
A recommander.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/05/2024

Cher Monsieur Laurent V., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client.
Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Catherine K. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 05/04/2024

Service au client parfait. Rv et intervention rapide. Personnel tres a l ecoute. Facilites de paiement tres appreciables.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/05/2024

Chère Madame Catherine K., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !