Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	72 %	4 201 avis
4		1 028 avis
3		242 avis
2		140 avis
1		193 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Francis P. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2025

Professionnalisme, ponctualité, respect du délai, information sur les prix et disponibilité du véhicule, proposition commerciale complémentaire, amabilité du conseiller.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Francis.P,

Nous vous remercions pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre engagement envers la satisfaction client ont su répondre à vos attentes. Votre retour positif sur notre équipe et nos services est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien indéfectible !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Robert S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 05/08/2025

Pas satisfait

Accueil: 8 / 10

10 / 10

Jean pierre R. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 04/09/2025

Rien à signaler accueil très sympa

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Cher Jean pierre R.., Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée à vous, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France reste à votre entière disposition !

10 / 10

Patricia W. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 05/09/2025

J’ai été très satisfaite comme d’habitude de vos services

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Chère Patricia W.., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

10 / 10

Sylvie K. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 01/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Sylvie K.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

2 / 10

Yassin S. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 19/09/2025

Manque d’accompagnement après l’achat. Malgré plusieurs appels et messages laissés auprès du conseiller, peu de retours et abandon du suivi.
Déçu du service AUTO EXPO comparé à celui que m’avait offert VALAUTO.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Yassin S.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Jean-philippe V. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/10/2025

Cher(e) Jean-philippe V.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Philippe H. Après-vente - Achat vérifié le 19/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2025

Cher(e) Philippe H.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Helene P. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 19/09/2025

Personnel toujours à l'écoute

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/10/2025

Bonjour Helene.P,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre note. C'est avec un grand plaisir que nous apprenons que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins, car votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour continuer à vous offrir une expérience premium. Merci encore pour votre confiance inestimable !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Alexandre R. Achat véhicule d'occasion - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 19/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2025

Cher(e) Alexandre R.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.