Quentin L.
Après-vente
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 04/07/2022
Après avoir déposé ma voiture avant de partir en vacances pour une vidange et un problème avec mon gps qui est hors de la France, après 8h de mise à jour à ma grande surprise au départ des vacances un soir a 20h le gps et apple car play ne fonctionne pas, pourtant Volkswagen m’ont bien confirmée que tout fonctionner normalement, bref comme tout les autres problèmes que j’ai sur ma voiture, pour info ma voiture depuis le mois de novembre 2021 a aujourd’hui vas tout les mois pour régler les nombreux problèmes mais bon rien a faire une bande d’incapables s’occupe de ma voiture, pour finir je ne recommande surtout pas le service après-vente par contre pour vous vendre des voitures a 40-50k aucun soucis.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
08/08/2022
Cher Monsieur Quentin L., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
