Frédéric J.
Après-vente
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 19/09/2022
Expérience moyenne pour la marque , entretien de la voiture « un peu expédié », des diagnostics annoncés au départ et non vérifiés (capteurs P boîte de vitesse et défaut du régulateur de vitesse), la réponse on voit rien il faut démonter , la voiture non nettoyer à l’extérieur et même pas un coup d’aspirateur à l’intérieur pas en lien avec le standing de la marque , un peu déçu globalement
Merci
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
03/10/2022
Cher(e) Frédéric J.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.
