Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 031 avis
4		1 006 avis
3		234 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Brigitte M. Après-vente - Achat vérifié le 08/08/2025

Équipe, dynamique, sympathique et perspicace, très satisfaite lorsqu’on m’a rendu mon véhicule réparé et propre. Vous pouvez y aller en toute confiance.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Brigitte.M,

Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire et que votre véhicule vous ait été rendu dans un état impeccable. Votre confiance en nos services est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci encore pour vos mots encourageants !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Margot S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 16/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Margot S.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Allard P. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 21/08/2025

Super concession, très à l'écoute, très professionnel

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour P..A,

Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience à la fois professionnelle et attentive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous pousse à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci beaucoup pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Vincent D. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 28/07/2025

Accueil services toujours au top

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Vincent.D,

C’est avec une immense gratitude que nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre évaluation souligne notre engagement envers un service de qualité, et cela nous motive à continuer d'exceller. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, qui est au cœur de notre mission. Sachez que nous serons toujours prêts à vous recevoir avec le même soin lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Eric V. Après-vente - Volkswagen Vento - Achat vérifié le 07/08/2025

J attend toujours su un commercial me rappelle c'est lamentable

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Cher Eric V.. , nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après vérification auprès de nos services nous n'avons pas de passage de votre part dans notre concession depuis août 2025. N'hésitez pas à recontacter la concession au 03 20 47 30 00. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Etienne A. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 05/09/2025

Trop long une immobilisation d'une journée. Mieux la demi journée.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/10/2025

Bonjour Etienne.A,

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la durée d'immobilisation d'une journée puisse sembler longue, et nous apprécions votre retour à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en compte votre suggestion d'optimiser le temps de service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Frederique G. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 25/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Frederique G.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Fabrice D. Après-vente - Achat vérifié le 15/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Fabrice D.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

8 / 10

Fabrice T. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 12/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Fabrice T.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Sylvie B. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 24/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/10/2025

Cher(e) Sylvie B.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.