J'ai passé 1h20 sur place alors que l'on m'a annonce 30 min de prise en charge. J'avais RV derrière et je suis arrivé en retard... Il y a eu entre autres eu une erreur sur la commande de la pièce à remplacer ce qui est peu acceptable pour une concession LEXUS. Je vais toutefois souligner le fait que les équipes se sont données les moyens de corriger le tire et que l'accueil correspond à ce qu'on attend d'une marque prémium.
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
14/01/2023
Bonjour Julien S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
