FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	50 %	617 avis
4	35 %	430 avis
3		76 avis
2		26 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

marianne et didier d. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 02/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

Ford G. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 15/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis compte pour nous, et il est essentiel de comprendre ce qui a pu contribuer à votre insatisfaction. Nous aimerions échanger avec vous afin d'améliorer nos services et rectifier les points soulevés. N'hésitez pas à contacter directement la concession pour leur faire part de vos réserves.
L'équipe Ford Aix en Provence

10 / 10

dominique et annick g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 02/10/2025

Très bien

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 03/10/2025

Bonjour dominique et annick g.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

alexandra l. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 02/10/2025

Accueil agréable et temps d'attente respecté par rapport au prédiction.

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 03/10/2025

Bonjour alexandra l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

Sophie g. Après-vente - Achat vérifié le 01/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 02/10/2025

Bonjour Sophie g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

stephane d. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2025

Tres satisfait probleme regle rapidement avec serieux

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 01/10/2025

Bonjour stephane d.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

Nathalie v. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 30/09/2025

Merci

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 01/10/2025

Bonjour Nathalie v.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

1 / 10

Cathy p. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2025

Je ne suis pas venue à votre concession le 30/09/2025.
De mieux en mieux …..

Ford G. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 15/10/2025

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas visité notre concession le 30/09/2025. Votre retour est précieux, et nous aimerions comprendre les circonstances qui ont pu mener à cette confusion. Pourriez-vous nous contacter directement svp afin que nous puissions clarifier cette situation et améliorer votre expérience ?
L'équipe Ford Aix en Provence

10 / 10

Morazzoni r. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 01/10/2025

Bonjour Morazzoni r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

isabelle a. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 29/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 01/10/2025

Bonjour isabelle a.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

jerome r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 29/09/2025

Prise de rendez vous rapide, également pour la prise en charge et le véhicule de remplacement.
Au retour de même, très rapide.
Accueil charmant.
Petits à améliorer : éviter la photocopie de la carte bleue en caution, et possibilité de mettre à jour la cartographie.

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 30/09/2025

Bonjour jerome r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.