Je pense que c’est très dangereux de faire réviser sa voiture dans votre atelier. Dommage, il semble que vous n’êtes pas intéressé par les révisions et la sécurité de vos clients. Ce n’est pas assez rentable on ne peut pas vous faire confiance à part changer une batterie électrique au bout de un an sur une Smart je sais pas ce que vous pouvez faire d’autres, c’est une catastrophe, cette mentalité. Heureusement qu’il y a des mécaniciens plus respectueux qui prennent en charge vos voitures. Smart
Groupe Como a répondu :
15/01/2025
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre atelier et nous souhaitons clarifier certains points. Nous avons effectivement dû prendre la décision, en raison de difficultés d'approvisionnement en pièces détachées liées à l'ancienneté du modèle de votre véhicule, de ne plus prendre en charge certaines réparations spécifiques. Cette décision fait suite à une note de service interne visant à garantir la qualité de notre service et la sécurité de nos clients. Il est important pour nous de vous fournir des réparations conformes aux normes de sécurité, et dans ce cas précis, les pièces nécessaires à une prise en charge optimale ne sont plus disponibles.
Cordialement,
