smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	51 %	3 800 avis
4	29 %	2 216 avis
3		485 avis
2		321 avis
1		699 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Nahel G. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 02/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'évaluer notre concession à 9/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

10 / 10

Michèle B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 02/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

L'équipe smart Trocadéro

9 / 10

Wassila A. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 02/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

6 / 10

Valerie B. Après-vente - Smart Brabus - Achat vérifié le 31/12/2024

Nous avons fait la révision et le contrôle technique ,on nous a dit de changer les pneus arrières. Ce qui était marqué sur la facture ,. Nous les avons changé est arrivé au contrôle technique. C’était les pneus avant. vraiment très mécontent, aucun geste commercial n’a été fait cela fait des années que nous allons faire notre révision à ce concessionnaire. Ce sera la dernière fois. Nous avions été reçu par Monsieur Thierry herbele

Groupe Como a répondu : 08/01/2025

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement.

5 / 10

Pierre-Antoine M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 30/12/2024

Le changement d’un feu arrière s’est passé comme prévu. Mais le tarif pour la révision complète de ma voiture m’a semblé totalement délirant, donc j’y ai renoncé et j’irai ailleurs.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 03/01/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le changement de votre feu arrière se soit bien déroulé. Cependant, nous regrettons que le tarif de la révision complète ne vous ait pas convenu. Nos prix reflètent la qualité des services et des pièces que nous utilisons, mais nous comprenons que cela puisse sembler élevé. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations ; nous serions heureux de vous aider.

Cordialement.

10 / 10

Laurence B. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

9 / 10

Éric Q. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

Pas le maximum car on sent que le vendeur pousse à la consommation.. les pneus sont fissurés mais j’a passé le contrôle technique huit jours avant Donc c’est bon mais il faudra les changer

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 9/10. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la pression de vente et l'état des pneus. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour le changement des pneus ou pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

9 / 10

Marie Christine P. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 26/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

10 / 10

Jean Pierre M. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

Après avoir quantifié par 10 mon degré de satisfaction, je ne vois pas ce que je peux rajouter, puisqu’il s’agit de la note maximale

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro

10 / 10

Danielle V. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

Efficacité professionnalisme et gentillesse

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service efficace, professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe smart Trocadéro