Accueil non digne d’un garage de ce niveau
Très peu de prise en compte du client
Politique du chiffre et de la facturation à outrance
Personnel de l’accueil plus préoccupé à regarder sa montre que renseigner le client qui vient payer sa facture : on dérange clairement la discussion passionnante des hôtesses d’accueil.
Garage a déconseillé bien que client smart depuis plusieurs années.
Groupe Como a répondu :
29/10/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
