Bonjour,
Trois jours immobilisation pour avoir
un devis de 1000€.
Aucune explication sur le devis, juste une succession de pièces et de main d’œuvre.
On change la batterie de démarrage alors qu’elle est sous garantie et fonctionne très bien.
Ce n’est pas très bon pour notre planète de changer des pièces en excellent état.
J‘ai donc refusé le devis et payé 162€
pour récupérer mon véhicule.
Je ne pense pas revenir dans votre concession qui m’apporte plus de pb que de solutions.
Joyeux noël
Groupe Como a répondu :
23/12/2022
Bonjour,
Suite à nos différents échanges, après lecture du protocole d'entrée et les contrôles effectués par nos techniciens concernant les différentes anomalies que vous nous avez signalées lors de la prise en charge du véhicule.
- Le rapport signale " Batterie additionnelle défectueuse " avec valeur-limite pour la résistance interne dépassée. Le devis mentionne le remplacement de cette batterie additionnel
- Le rapport signale " la batterie de démarrage présente une capacité trop faible, les conditions de services pour les composants ou le système ne sont pas remplies.
Nous avons constaté que la batterie présente dans le véhicule n'est pas d'origine constructeur. Nous n'avons pas mentionné le fait que cette batterie est défectueuse mais qu'elle est inadaptée au bon fonctionnement des systèmes embarqués, suivant lecture des codes défauts.
La batterie de démarrage a donc été mis en devis.
Restant à votre disposition
Bonnes fêtes de fin d'années
Cordialement
L.Julien
