christophe h.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 22/11/2022
Rendez vous pris 3 semaines avant pour changer 4 pneus + cable ABS av droit + changer capteur, etc...
Heure de rendez vous imposée : on ne peut plus laisser sa voiture le matin -> rendez vous à 9h30 + 1/2 h d'attente + prise en charge sortie 10 h
Récupération du véhicule avant 17h45
Pour aller travailler à Rumilly : presque une 1/2 journée sans travailler !
Location de véhicule de remplacement : presque unique sur le secteur que le véhicule ne soit pas prêté !
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
25/11/2022
Bonjour Christophe H.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
