Juste pour vous informer que le 24 JANVIER j'ai contacté votre service afin de savoir si ma voiture était prête.
1er appel 15 minutes d'attente et mon interlocuteur coupe la communication
2ème appel la secrétaire me demande de patienter. Au bout de 15 minutes je prends un taxi pour venir au garage en étant toujours en attente, j'arrive au garage le téléphone toujours en attente, je descend au sous sol et personne ne m'a répondu.
J'en informe la secrétaire qui me dit je suis occupée.
Et c'est après avoir dit mon mécontentement (à haute voix et énervé) que on m'a répondu.
Je vous laisse juge du comportement de vos employés.....................
Cordialement
Groupe Como a répondu :
31/01/2022
Bonjour Joseph G.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
