Accueil et prestations de qualité pour la prestation demandée.
En revanche, très très difficile d’avoir le parapluie en cadeau conformément à l’offre reçue si prise de rendez-vous via l’application. Il a fallu revenir et argumenter longuement.
Et honte à Mercedes pour toute cette paperasserie a imprimer à chacun rdv.
De belles voitures électriques mais beaucoup d’arbres abattus.
Groupe Como a répondu :
10/02/2025
Bonjour Monsieur Ufler,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité des prestations. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées concernant le parapluie en cadeau et prenons note de vos commentaires sur la paperasse nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart
