Dommage qu’il n’y ait pas une note 0+0 =0
Groupe Como a répondu :
24/07/2020
Bonjour Chantal T.,
Nous sommes navrés que votre expérience vous ai autant déçu.
Pour autant, il est tout à fait normal que votre conseillé vous ai signalé que la fuite d'huile que vous ne souhaitiez pas réparé, puisse occasionné un incendie de votre véhicule si cette huile tombe sur l'échappement chaud. En temps que professionnel de l'automobile c'est même notre devoir de vous conseiller et de vous prévenir.
Pour finir, lorsque la personne vous contact afin de vous prévenir de la fin des travaux, elle le fait avec la facture en main. Je ne comprends donc pas pour quelle raison nous vous aurions indiqué qu'il n'y avait pas de facture à régler pour le diagnostic effectué.
Nous regrettons cette mauvaise expérience et espérons vous revoir afin de vous apporter plus ample satisfaction.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une bonne journée.
