Personnel très professionnel à l’écoute du client.
Par contre faire faire le travail de carrosserie par un autre garage est pour le moins étonnant.Il y a lieu d’informer le client de cette délocalisation
Groupe Como a répondu :
29/09/2023
Bonjour Monsieur ,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe s'est montrée professionnelle et à votre écoute tout au long de votre visite.
Concernant le travail de carrosserie, nous comprenons votre surprise et nous nous excusons de ne pas vous avoir informé de cette délocalisation. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer notre communication à ce sujet.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes.
Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM
