Theo L.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 01/08/2024
Pour commencer mon rendez-vous n'avait pas été pris en compte sur le site, ensuite on a prit mon véhicule mais je devais me débrouiller pour rentrer chez moi à 60km de cette concession car le véhicule n'était rendu que le lendemain ???
Plus de 700€ pour une simple vidange et graissage de toit ouvrant, cela me semble assez élevé!!!! j'ai demandé de ne pas faire d'appoint sur les liquides lave glaces mais cela a tout de même été facturé
De plus j'ai demandé à contrôler une demande de mise à jour affichée sur l'écran et surprise à mon départ le message toujours affiché.
J'ai rappelé pour comprendre pourquoi, on m'a dit que le technicien me rappelait mais à ce jour pas de rappel ???
Cela s'est toujours bien passé et les tarifs étaient beaucoup moins onéreux.
Ce sera mon dernier passage dans cette concession.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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2 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
08/08/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
