Bonjour,
J’avais pris rendez-vous pour un vendredi à 8h30 malheureusement je ne pouvais pas être présente à cette heure là. J’ai donc appelé la veille de mon rendez-vous pour prévenir et décaler sur le créneau de 9h. J’avais bien reçu une confirmation pour le nouveau créneau horaire.
Apparemment les équipes n’avaient pas été prévenues et j’ai été très mal accueillie.
Avec l’achat de 2 véhicules Mercedes au sein de votre concessionnaire et le prix que nous payons pour chaque révision, j’estime et aspire à un meilleur accueil.
Merci !
Pinault Fabrice a répondu :
22/01/2026
Bonjour Madame,
Comme discuté ensemble ce jour par téléphone, je vous présente toutes nos excuses et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
