Vincent F.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 02/03/2022
J’ai amené ma voiture pour la révision.
Personnel froid et pas accueillant. A m’on arrivée, on me demande de m’assoir dans la salle d’attente devant la machine à café mais sans me proposer un café.
A la reprise de mon véhicule, aucun détail m’est donné concernant ce qui a été fait, à part un « tout va bien ». J’avais reçu une lettre de rappel que j’ai montré. J’espère que cela a été fait mais je n’ai reçu aucune confirmation, ni aucun explication sur ceux qui a été fait.
SAns remettre en cause le travail fait, au prix de la révision on s’attend à mieux.
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Accueil
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
07/03/2022
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous avez vécue.
Je vous confirme que toutes les actions de rappel de votre véhicule ont été effectuées et sont à jour.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
