MOUNA P.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Rio
- Achat vérifié le 03/06/2024
Experience moyenne, le délai de livraison n'a pas été respecté depuis le 23/04, la livraison n'a toujours pas eu lieu à ce jour, pas de communication avec le vendeur, j'ai été obligé de le contacter à plusieurs reprises pour avoir des informations.
La semaine dernière, on m'a fait venir pour enfin récupérer ma voiture, et finalement au bout de 40 minutes d'attente, on m'annonce qu'il y a encore un problème dessus, donc livraison pas possible ! Vraiment mécontente très mauvaise expérience chez Toyota.
Cordialement
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
10/06/2024
Bonjour Madame P.,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et de vos attentes.
A ce jour, nous sommes en attente de réception d'une pièce conforme de la part du constructeur.
Celle ci ne devrait plus tarder maintenant. Ainsi nous pourrons vous mettre à disposition votre nouveau véhicule et qu'elle vous apporte une entière satisfaction.
Anatole s'engage à vous contacter afin de vous tenir informée.
Je reste bien évidement disponible pour répondre à vos questions.
Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt pour la livraison de votre Kia Rio.
Julien Leconte
Directeur TOYOTA GCA Cherbourg.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
