LIONEL L.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 04/06/2024
Achat le 5/06/2024 d’un LAND CRUISER d’occasion.35 000€.
Nous sommes le 1/07/2024 , toujours pas livré.
Virement effectué.
À chaque appel, le commercial( cherchez son nom) me répond, ce n’est pas moi, c’est le transporteur qui a un problème avec un camion.
Je devais avoir une livraison entre Mardi et Jeudi.
Aucune nouvelle, ni de TOYOTA ni du transporteur malgré des apppels répétés de la part.
Je devais partir en vacances avec mes petits enfants le Vendredi.
Vacances décalées.J’ai du emprunter une voiture.
Inadmissible.
Je souhaite des explications de la direction et à minima des ex
excuses.
Vous pouvez me contacter au numéro enregistré dans le bon de commande.
Salutations.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
05/07/2024
Mr L.
Je comprends votre impatience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous faire livrer votre Toyota Land Cruiser dans les plus brefs délais.
Vous avez eu la gentillesse de nous faire confiance alors que le véhicule n'était pas encore prêt esthétiquement et mécaniquement.
Malgré nos efforts, nous avons des difficultés a palier au surcroît d'activité avant les vacances d'été.
Sachez que notre transporteur nous a assuré une livraison à domicile le 11 ou 12 juillet.
Suite à la réception de votre véhicule merci de me contacter afin d'assuré que le véhicule vous apporte entière satisfaction.
En espérant vous avoir rassuré et avec toutes nos excuses pour les désagréments.
Bien à vous
Julien Leconte
Directeur Toyota Gca Cherbourg
LD 02 33 44 41 44
