Nathalie D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 16/02/2022
bonjour,
Je suis venue pour l'entretien de mon véhicule (yaris) et pour la campagne de rappel pour e call.
Lorsque je suis rentrée chez moi, je m'aperçois que mon applicatif "my toyota" ne fonctionnait plus. Mon véhicule était toujours localisé chez TOYOTA CGA Rennes.
J'appelle le garage le 17/02/2022, une personne devait me rappeler, j'attends toujours...
Donc je retourne le 18/02/2022, personne ne sait faire donc un technicien adresse un mél au siège mais toujours pas de réponse.
Le 21/02/2022, je rappelle à nouveau TOYATA et là on me dit qu'il faut commander un nouveau boitier. J'ai un rendez-vous le 17/03/2021.
A ce jour je ne peux utiliser mon GPS.
Je suis venue chez TOYOTA avec un véhicule où tout était OK et je repars un problème. Cherchez l'erreur...
Cordialement,
N DROUAL
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
26/02/2022
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception.
Toutefois veuillez noter que notre but est de vous satisfaire et de pouvoir vous répondre au mieux en toutes circonstances. Notre responsable après-vente$a pris contact avec vous et nous faisons le maximum pour vous apporter toute satisfaction.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
Cordialement GCA TOYOTA Rennes.
