Philippe P.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/10/2024
Ce qui compte à mes yeux est le service après vente et l'opiniâtreté.
Cela duré une bonne année, mais enfin sous garantie 2 cadres de lanterneau ont été changés. Cela n'a pas empêché de partir en vacances et d'avoir satisfaction en rentrant. En espérant toujours dans le cadre de la garantie, reste un problème sur une fuite sur un robinet de douche et une rupture d'un fil sur le moustiquaire. Encore une fois je compte sur l'opiniâtreté de l'Etablissement Lestringuez quel que soit le temps nécessaire.
Remédier aux "désordres" en assurant le service après-vente c'est bien, mais il est également important qu'un retour d'expérience soit effectué auprès des fournisseurs de la marque du fourgon, van, camping-car ou caravane sur la qualité des produits installés dans l'intérêt de tous.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu :
11/10/2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires détaillés concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu satisfaction malgré les défis rencontrés. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre collaboration avec nos fournisseurs. Soyez assuré que nous continuerons à faire preuve d'opiniâtreté pour résoudre les points restants. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Lestringuez Beauvois centre technique.
