OLIVIER M.
Achat véhicule neuf
- Chausson Profile
- Achat vérifié le 20/03/2025
Acheté en 3 jours un van à 66 ke , avec. Un crédit qui est passé par votre intermédiaire, le commercial n’a trouvé utile de me rencontrer lorsque je suis venu le récupérer
Et pas de kit de démarrage non plus ( cales , eau , câble) pour une centaine d’euros???
Par contre , les autres personnels adorables
Donc mitigé
Le vendeur dans toutes ses dimensions
Vous avez sûrement perdu un client
Ce n’était pas difficile de venir dire bonjour et merci
-
Accueil
-
8 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Essai
-
9 / 10
-
Livraison
-
2 / 10
-
Présentation concession
-
8 / 10
-
Information du véhicule
-
8 / 10
-
Propreté intérieur
-
8 / 10
-
Propreté extérieur
-
8 / 10
-
Clarté du secrétariat
-
8 / 10
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MARSEILLE a répondu :
28/03/2025
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service ait été en deçà de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que nos vendeurs améliorent leur communication lors des remises de véhicules. Concernant le kit de démarrage, nous prenons note de votre remarque afin d'envisager des solutions satisfaisantes pour nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Marseille
