Bonsoir,
prise en charge, commerciale, sérieuse et professionnelle.
Mise à disposition du véhicule sans réellement de contrôle au préalable malgré le financement du pack de mise à disposition pour un montant de 499 €.
Retour en concession trois jours après livraison du véhicule ( dysfonctionnement de l’électronique de la cellule. Celle-ci n’ayant pas été mise à jour / sécurité, frigo absente / ouvre-bouteilles cassé / évier bouché)
Retour en concession prévu la semaine prochaine suite à un problème avec le chauffe-eau.
pour un tel achat je m’attendais un peu plus de professionnalisme et de considération.
cordialement
Dominique Szwec
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MARSEILLE a répondu :
31/10/2024
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien pris en charge, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les soucis rencontrés avec votre véhicule. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes lors de votre prochaine visite. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Marseille
