J'aurais apprécié avoir un véhicule en prêt pendant les 9 jours d'immobilisation de ma voiture pour réparation. J'ai dû faire appel à mon assurance pour un prêt "d'assistance" de 3 jours et compléter par moi-même pendant la prolongation de 4 jours non annoncée au départ.
L'équipe Honda Rennes a répondu :
01/07/2024
Bonjour madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. En effet, la durée prévue pour cette intervention était initialement de 3 jours, durée pendant laquelle vous n'aviez pas besoin de véhicule de prêt. Finalement, celle-ci a pris plus de temps que prévu. Les délais en carrosserie sont souvent donnés à titre indicatif et il arrive que nous les dépassions quand il y a du supplément non vu avant le démontage.
Cordialement,
L'équipe Honda Rennes
