PHILIPPE R.
Après-vente
- Honda Civic
- Achat vérifié le 12/06/2024
Ce n'est pas l'intervention technique que je juge négativement, mais tout le reste.
Nous n'avons plus affaire à des passionnés HONDA. La reprise de SPORT AUTO par un groupe (SOFIPEL il me semble : BERVAS...) a nettement dégradé le service.
Le plaisir de ce rendre dans cette concession n'est plus au rendez-vous.
Après 8 HONDA neuve en 8 ans, je pense sérieusement à changer de marque.
Surfer sur la fiabilité n'est pas suffisant! Ne pas oublier de mieux considérer le client!!
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Satisfaction globale
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4 / 10
L'équipe Honda Rennes a répondu :
14/06/2024
Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions pour votre avis que nous avons pris très au sérieux.
Notre chef d'atelier a pris le soin de vous contacter pour échanger avec vous et comprendre votre mécontentement.
Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions et répondre à vos besoins.
Bonne continuation.
L'équipe Honda Rennes
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
