ERIC B.
Après-vente
- Honda CR-V
- Achat vérifié le 14/07/2024
Bonjour,
Je suis satisfaite de l’accueil que l’on m’a apporté néanmoins extrêmement déçu du montant de ma facture !
En effet, je réalise mon entretien dans votre concession de Cesson-Sévigné depuis plus de 7 ans et ma facture est d’environ 320€
Cette année, aucun devis ne m’a été présenté, j’étais en confiance car cliente depuis un moment et je me suis retrouvée avec un montant de 680€ à régler.
À part les essuies glaces avant et l’huile du frein à main, il n’y a rien de plus de fait par rapport aux années précédentes
La facture est extrêmement élevée, je ne retournerai donc plus faire mon entretien annuel dans un atelier Honda.
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Satisfaction globale
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8 / 10
L'équipe Honda Rennes a répondu :
24/07/2024
Bonjour Madame B.,
Merci pour votre retour sur votre expérience en point de vente.
Cependant, nous vous avons proposé de suivre la préconisation Honda avec le remplacement des 4 filtres + balais essui glaces + huile de boite de vitesse. Chose que vous avez accepté par signature de l'ordre de réparation juste à coté du prix.
Vos anciennes révisions étaient en effet moins chères puisqu' il n'y avait eu que le remplacement de 2 filtres.
En espérant pouvoir vous revoir en concession.
Belle journée
L'équipe Honda Rennes
